返金ポリシー

Avril -Flower accessory-

返品・返金ポリシー

最終更新日：2026年5月1日

このページについて

Avril -Flower accessory- をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店の商品はすべて「一点もの」のハンドメイドアクセサリーです。この性質上、同一商品との交換はできかねますので、以下のポリシーをご購入前に必ずご確認ください。

当店の決済方法は銀行振込のみ、配送方法はレターパックプラス（日本郵便・全国一律600円）のみとなります。

1. お客様都合による返品・キャンセル

商品の性質上、お客様のご都合（イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等）による返品、交換、および発送後のキャンセルは、原則として承っておりません。

ご購入前に商品詳細・サイズ・素材などをよくご確認いただけますようお願い申し上げます。

2. 商品の破損・汚損・誤送について

お届けした商品に以下の問題がある場合に限り、返金にて対応させていただきます。

当店の商品はすべて一点ものであるため、同一商品との「交換」はできかねます。あらかじめご了承ください。

3. 返品・返金の手続き

上記に該当する場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。ご注文番号、お名前、商品名、不良の内容を明記してください。破損状況の確認のため、不良箇所がわかるお写真の送付をお願いいたします。
当店にて状況を確認いたします。 お写真をもとに不良の状態を確認し、対応方針をご連絡いたします。通常、ご連絡から2営業日以内にご返答いたします。
商品をご返送いただきます。 当店が指定する住所へ、追跡可能な配送方法（レターパック、ゆうパック、宅急便など）でご返送ください。返送時の追跡番号を必ずメールにてお知らせください。
返送品の到着・確認後、返金いたします。 商品の到着を確認のうえ、5営業日以内に返金手続きを行います。

4. 返送料の負担について

不良品・破損・誤送による返品の送料は、当店が負担いたします。

返送方法	追跡可能な配送方法（レターパック、ゆうパック、宅急便など）
返送時のお願い	追跡番号を必ずメールにてお知らせください
返送料の精算	お客様に一旦ご負担いただき、商品代金と合わせて返金いたします

返送方法に関するご注意

返送には必ず追跡番号のある配送方法をご利用ください。普通郵便など追跡ができない方法で返送された場合、配送中の紛失等について当店では責任を負いかねます。

返送料は実費を返金いたします。返金申請の際に、返送時のレシートまたは送料がわかる画像をお送りください。

5. 返金方法・返金時期

※ 返金の際は、口座情報をメールにてお知らせください。返金額の内訳もご連絡いたします。

※ 一部商品のみの返品の場合、元の配送料（600円）は返金対象外となります。

6. 配送中の破損について

レターパックプラスの損害賠償について

当店ではレターパックプラス（日本郵便）にて商品を発送しております。レターパックプラスには損害賠償制度がございません。万が一、配送中の破損・紛失が発生した場合も、日本郵便からの補償はありませんが、当店の責任において返金にて対応いたします。

7. 返品をお受けできないケース

以下の場合は、理由の如何を問わず返品・返金はお受けできません。

8. 発送前のキャンセルについて

ご入金前	注文のキャンセルが可能です。メールにてご連絡ください
ご入金後・発送前	キャンセル可能です。振込手数料を差し引いた金額を返金いたします
発送後	キャンセルはお受けできません

9. お問い合わせ先

返品・返金のご依頼は、必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

ショップ名	Avril -Flower accessory-（タカシーズカンパニー）
運営責任者	大森崇
メールアドレス	info@takashi-s.net
お問い合わせ時のお願い	ご注文番号とお名前を必ず添えてください
返答目安	2営業日以内

本ポリシーは予告なく変更される場合がございます。最新の内容は当ページにてご確認ください。